【利用規約】通販前に必ずお読みください

以下において、ご注文を確定された時点でご承知いただいたものとみなします。

【商品の発送に関して】

  • 受注生産品の発送時期の目安は、ご注文確定後のおよそ1ヶ月後から順次発送となります。
    ※注文件数、商品によっては発送時期が伸びる場合がありますので予めご了承下さい。
  • 一般販売の商品の発送は順次となっております。
    ※交通機関の不具合や悪天候などにより、お届け指定日に間に合わない場合がございますので、ご了承ください。
    ※注文件数、商品によっては発送時期が伸びる場合がありますので予めご了承下さい。
  • 商品の発送に関して、注文が確定した時点で上記同意とみなします。
  • 詳しい販売スケジュールはこちらをご確認ください。

    【大量購入時のご注意】

    業者や転売目的と見られる大量購入はご注文をお断りする場合があります。

    【商品確保のタイミングについて】

    ショッピングカートでの購入手続きを終えて、『購入完了』画面が表示されたタイミングとなります。
    ショッピングカートに入れている状態では商品は確保されていません。

    【ご注文のキャンセルや変更について】

    ご注文確定後のキャンセル・変更(サイズ・カラー・数量など)はお受け出来ません。
    また、ご注文確定後の商品の追加・他注文との同梱発送についてもお受け出来ません。
    ご注文を完了する際には、必ずご確認ください。 

    【住所変更に関して】

    ご注文確定後、随時出荷準備に入りますので、住所変更は致しかねます。(会員の方も含む)予め、ご了承のほど、宜しくお願い致します。 尚、お引っ越し予定等で住所変更が必要なお客様は、転居届を出して頂く、又は発送時に出荷メールを自動配信させて頂いておりますので、そちらに記載されております、伝票番号より、直接ヤマト運輸にお問い合わせ頂き、住所変更をお願い致します。 

    【商品の返品について】

    AIR JAM 2018会場にて商品の返品交換はお受けできません。
     

    商品が不良品の場合、ご注文内容に誤りがある場合のみ交換・返品の受付をさせて頂きます。 この場合、商品到着後7日以内に info@airjam-store.jp までご連絡ください。良品の注文商品と交換致します。ただし、交換する商品の在庫がない場合は、商品代金を返金させて頂きます。

    以下の場合は返品・交換はお受けできません。

    • お客様都合での返品(サイズが合わない、イメージと違う、注文を間違えたなど)
      ※サイズ表記については、商品により1〜2cmの個体差(誤差)が生じる場合がございます。
      あらかじめご了承ください。
    • 商品到着から8日以上経過した商品
    • 一度使用された商品(洗濯をした物も含む)
    • お客様のもとで汚れやキズが生じた商品
    • 下着などの衛生用品

    【ご返送方法について】

    商品到着後7日以内に info@airjam-store.jp までご連絡のうえ、商品に同梱の「納品書」とともに弊社までご返送ください。

    • ご返送の際は、お届けした状態(袋・ケース・商品についているタグなどを同梱して)のままご返送ください。
    • お届けした状態でお戻し頂けなかった商品に関して、返品・交換をお断りする場合がございます。
    • 配送伝票の控えはお手続き終了まで必ず保管しておいてください。

    ご返送先
    〒151-0072 東京都渋谷区幡ヶ谷2-27-7 ワコーレ幡ケ谷ビル 2F
    AIR JAM OFFICIAL STORE
    TEL:03-6300-5238(対応:平日 12時-18時)

    【クーリングオフについて】

    「クーリングオフ」は、訪問販売に適用される制度です。通信販売にはクーリングオフの適用は義務付けられておりません。
    当インターネット通販は、お客様からアクセスを頂く通信販売の為、クーリングオフ制度は適用されません。予め、ご了承下さい。

    【注文確認メールなどが届かない場合】

    • 登録しているメールアドレスとご利用のメールアドレスが異なる場合がございます。info@airjam-store.jp までご連絡ください。
    • ドメイン指定、迷惑メール設定を行っている場合、ドメイン「info@airjam-store.jp」を受信できるよう設定をお願いします。
    • @の前にドットが付いているアドレスはインターネット通信規格のルールに準拠していないフォーマットのメールアドレスとなりますのでご利用が出来かねます。弊社の規制ではなく、メールを利用する上での約束ごととなっておりますため、ご理解のほど何卒よろしくお願い致します。

    【配送方法・送料について】

    クロネコヤマト便
    <都道府県別送料一覧>

    地域都道府県別 料金(税込)
    北海道北海道972円
    北東北青森・秋田・岩手864円
    南東北宮城・山形・福島756円
    関東甲信越東京・茨城・栃木・群馬・埼玉・千葉・神奈川・山梨・新潟・長野756円
    北陸・中部富山・石川・福井・静岡・愛知・三重・岐阜756円
    関西大阪・京都・滋賀・奈良・和歌山・兵庫864円
    中国・四国岡山・広島・山口・鳥取・島根・香川・徳島・愛媛・高知918円
    九州福岡・佐賀・長崎・熊本・大分・宮崎・鹿児島972円
    沖縄・離島沖縄・離島1,080円

    【お支払い方法】

    • 代金引換(ヤマト宅急便コレクト)

      ※代金引換金額に応じて一件当り下記サービス手数料(代引手数料を含む)が発生しています。
      一万円未満・・・324円
      一万円以上 三万円未満・・・432円
      三万円以上 十万円未満・・・648円
      十万円以上 三十万まで。・・・1,080円
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    【海外発送について】

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